Gut für die Wirtschaft.

Bei ökonomischen und finanziellen Fragen ist die Sparkasse Aachen zuverlässiger Partner von Handwerk und Mittelstand in der Region.

PIN, chipTAN & HBCI

Gehen Sie beim Online-Banking auf Nummer sicher.

PIN - Ihr Schlüssel zum Online-Banking

  • Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) gewährleistet, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Online-Banking haben.
  • Wählen Sie eine PIN, die nur Sie kennen (keine Ziffernfolge bzw. einfache Kombinationen oder persönliche Daten). Diese sollte eine Kombination aus Buchstaben in Groß- und Kleinschreibung, Ziffern und Sonderzeichen sein.
  • Mit Ihrer Legitimations-ID und Ihrer PIN erhalten Sie Zugang zum Online-Banking der Sparkasse Aachen. Sie erhalten beide per Post nach der Freischaltung für das Online-Banking.
  • Nach dem ersten Einloggen in das Online-Banking, werden Sie automatisch aufgefordert Ihre PIN zu ändern. Somit kennen nur Sie Ihre PIN.

chipTAN - Komfort und Sicherheit für Ihr Konto

  • Für das chipTAN-Verfahren brauchen Sie lediglich Ihre SparkassenCard und einen chipTAN-Generator.
  • Ihren chipTAN-Generator erhalten Sie in jeder Geschäftsstelle der Sparkasse Aachen.
  • Der chipTAN-Generator erzeugt aus auftragsbezogenen Daten eine TAN, die nur für diesen bestimmten Auftrag gültig ist.
  • Alle Vorteile und Informationen zum chipTAN-Verfahren finden Sie hier.

HBCI - Online-Banking per Chipkartenleser

  • Mit neuen Techniken und Verfahren werden Sicherheit und Kundenfreundlichkeit des Online-Bankings weiter entwickelt. Beispiel ist der durch das Deutsche Kreditgewerbe geschaffene HBCI-Standard (Home Banking Computer Interface). Hier werden modernste Verschlüsselungstechniken integriert und elektronische Signaturverfahren mittels Chipkarte und Chipkartenleser zur Absicherung der Kundenaufträge eingesetzt.
  • Weitere Informationen zum HBCI-Verfahren finden Sie hier.

Schützen Sie sich vor Missbrauch durch präventive Maßnahmen:

  • Geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter.
  • Geben Sie niemals mehrere TANs in eine Maske ein.
  • Schreiben Sie Ihre PIN niemals auf. Speichern Sie Ihre PIN und TANs nicht auf einem Datenträger. Bewahren Sie beides getrennt voneinander auf. Dies allein setzt bereits eine relativ hohe Hürde für eine eventuelle Nutzung durch Unberechtigte.
  • Melden Sie sich durch vorschriftsmäßiges Logout beim Online-Banking ab (Abmelden-Funktion).

MitarbeiterInnen der Sparkasse Aachen werden Sie niemals, außer im Rahmen des Telefon-Bankings, nach Ihrer PIN oder nach TANs fragen bzw. Sie per Mail, Fax oder Telefon auffordern, diese Daten preiszugeben, auf einer Website zu bestätigen oder neu einzugeben.

Bei Verdacht auf missbräuchliche Verwendung von PIN und TAN können Sie wie folgt vorgehen:

  • Ändern Sie Ihre PIN gleich online. Gehen Sie hierzu bitte auf die Menüpunkte "Verwaltung"/"PIN/TAN-Verwaltung" innerhalb des Online-Bankings. Sie haben hier auch die Möglichkeit, den gesamten Online-Zugang zu Ihrem Konto/Depot zu sperren ("Sperre Online-Banking").
  • Während unserer Geschäftszeiten können Sie den Online-Zugang auch unter der Telefonnummer 0241 / 444 6666 sperren lassen.
  • Zur Beweissicherung sollten Sie Ihren PC nicht mehr benutzen. Besprechen Sie Ihren Verdacht mit uns unter der Rufnummer 0241 / 444 6655.

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